Chức năng cho phép quản lý các quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng có trong hệ thống
Người dùng có thể thực hiện các chức năng:
Tạo mới
Sửa
Lưu trữ/ Bỏ lưu trữ
Tạo mới/ Sửa giai đoạn
…
Để thực hiện được các chức năng về quy trình, người dùng cần có phân quyền Người quản trị bán hàng
Thao tác truy cập chức năng Cấu hình Quy trình
Đăng nhập vào hệ thống
Chọn menu Cấu hình
Chọn CRM
Bấm sub-menu Quy trình
...