[WebApp] Chức năng_Đơn hàng
- Tuyet Nhung Phung Thi (Unlicensed)
- Thao Nguyen (Unlicensed)
- Quynh Do Thi (Unlicensed)
Chức năng Đơn hàng giúp quản lý các đơn hàng từ khi tạo mới đến khi hoàn thành
Các đơn hàng được sắp xếp và quản lý theo các bước duyệt đơn hàng
Mỗi đơn vị sẽ có các bước duyệt khác nhau và được cấu hình riêng
Người dùng có thể thực hiện các thao tác theo phân quyền sử dụng (phân quyền sử dụng xem ([WebApp] Phân quyền ứng dụng ) như:
Tạo
Sửa
Xóa
Xem chi tiết
Duyệt
…
Mọi tài khoản được phân quyền về Bán hàng đều truy cập được và thực hiện các chức năng trong đơn hàng
Riêng hành động Duyệt đơn hàng thì cần phải có phân quyền quản lý mới được thực hiện hành động
Thao tác truy cập chức năng Đơn hàng
Đăng nhập vào hệ thống
Chọn menu Đơn hàng
Màn hình Danh sách Đơn hàng
Bố cục màn hình:
Nút Tạo: Cho phép tạo mới Đơn hàng
Nút Nhập: Cho phép tải lên tệp danh sách Đơn hàng mà không phải tạo từng Đơn hàng
Nút Xuất tất cả: Cho phép xuất tất cả các bản ghi Đơn hàng trong danh sách
Nút Tải lại: Cho phép reload màn hình
Phân trang: Phân trang khi số lượng Đơn hàng > 80 bản ghi
Loại hiển thị:
View list: dạng bảng
View pivot: Dạng pivot
Bộ lọc: Cho phép lọc sanh sách theo điều kiện
Danh sách Đơn hàng: Các thông tin cơ bản về các bản ghi Đơn hàng
Nút Xem chi tiết
Nút Cập nhật mã theo dõi
Nút Thêm ghi chú Kế toán
Nút Kiểm tra đơn hàng của Khách hàng
Tạo mới Đơn hàng
Quá trình Tạo mới Đơn hàng:
Truy cập giao diện Danh sách Đơn hàng
Bấm nút Tạo
Nhập đầy đủ các thông tin
Bấm nút Lưu
Nếu không muốn lưu → Bấm nút Hủy bỏ
Chi tiết Đơn hàng
Quá trình xem chi tiết Đơn hàng:
Truy cập giao diện Danh sách Đơn hàng
Bấm vào một Đơn hàng bất kỳ để mở màn hình chi tiết Đơn hàng
Chi tiết đơn hàng cho biết các thông tin:
Thông tin khách hàng: mã đơn hàng, khách hàng, người phụ trách, nguồn đơn hàng, địa chỉ vận chuyển…
Thông tin đơn hàng
Sản phẩm: Danh sách sản phẩm của đơn hàng, đơn giá, thành tiền, tổng tiền
Lịch sử: ghi chú, tệp đính kèm và lịch sử cập nhật đơn hàng
Chi tiết Đơn hàng cho phép người dùng thực hiện các hành động:
Gọi điện: Cho phép thực hiện 1 cuộc gọi với Khách hàng đặt đơn hàng
Thêm tệp đính kèm: Cho phép thêm mới tệp đính kèm cho đơn hàng
Gửi email: Cho phép gửi email cho khách hàng
Tạo ghi chú: Cho phép thêm ghi chú đơn hàng
Sửa: Cho phép sửa thông tin đơn hàng
Tạo: Cho phép tạo mới 1 đơn hàng khác
Tải lại: Cho phép reload màn hình
In: Cho phép In đơn hàng
Hành động:
Xóa: Cho phép xóa đơn hàng
Trả trước: Cho phép thanh toán trước cho đơn hàng
Chiết khấu: Cho phép nhập Chiết khấu đơn hàng theo số tiền
Thêm/ Cập nhật đơn vị vận chuyển
Nếu chưa có đơn vị vận chuyển → Hiển thị nút Thêm đơn vị vận chuyển: Cho phép thêm đơn vị vận chuyển đơn hàng
Nếu đã có đơn vị vận chuyển → Hiển thị nút Cập nhật đơn vị vận chuyển: Cho phép cập nhật đơn vị vận chuyển đơn hàng
Duyệt đơn hàng/Hủy đơn hàng: Cho phép thực hiện các bước duyệt đơn hàng/hủy đơn hàng khi đơn hàng không được thực hiện.
Các button được hiển thị theo phân quyền Bước duyệt trong Cấu hình
Ngoài Duyệt đơn hàng để chuyển sang trạng thái sau đó, người dùng có thể Hủy đơn hàng hoặc Hoàn tác để quay lại trạng thái trước đó
Chỉ người thực hiện bước duyệt mới được hoàn tác
Không Hoàn tác được với Đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển
Sửa thông tin Đơn hàng
Điều kiện sửa đơn hàng:
Đơn hàng có trạng thái khác “Đơn bán hàng”, “Hoàn thành” và “Đã hủy”
Quá trình Sửa thông tin Đơn hàng:
Truy cập giao diện Danh sách Đơn hàng
Bấm vào một Đơn hàng bất kỳ để mở màn hình chi tiết Đơn hàng
Bấm nút Sửa
Nhập thông tin cần sửa
Bấm nút Lưu
Nếu không muốn lưu → Bấm nút Hủy bỏ
Xóa Đơn hàng
Đơn hàng có thể xóa nếu thỏa mãn các điều kiện:
Đơn hàng đang ở trạng thái “Đơn nháp” và “Đã hủy”
Quá trình xóa Đơn hàng từ màn Danh sách Đơn hàng
Vào màn hình Danh sách Đơn hàng
Tick vào checkbox của đơn hàng muốn xóa → Hiển thị thanh hành động
Bấm vào nút Xóa trên thanh hành động
Bấm nút Đồng ý trên thông báo Xác nhận xóa
Nếu không đồng ý xóa → Bấm nút Hủy
Quá trình xóa Đơn hàng từ màn Chi tiết Đơn hàng:
Vào màn hình Danh sách Đơn hàng
Bấm vào Đơn hàng muốn xóa để mở màn hình chi tiết
Bấm vào nút Hành động
Bấm chọn Xóa
Bấm nút Đồng ý trên thông báo Xác nhận xóa
Nếu không đồng ý xóa → Bấm nút Hủy
Thêm/ Cập nhật đơn vị vận chuyển
Thêm đơn vị vận chuyển
Để thêm đơn vị vận chuyển, đơn hàng cần thỏa mãn điều kiện:
Khách hàng có số điện thoại và địa chỉ giao hàng đầy đủ
Quá trình Thêm đơn vị vận chuyển
Vào màn hình Danh sách Đơn hàng
Bấm vào bản ghi đơn hàng chưa có đơn vị vận chuyển để mở màn hình Chi tiết đơn hàng
Bấm nút Thêm đơn vị vận chuyển
Chọn đơn vị vận chuyển, chọn gói hàng, tính phí
Bấm nút Thêm
Nếu không đồng ý lưu trữ → Bấm nút Hủy bỏ
Cập nhật đơn vị vận chuyển
Quá trình thực hiện Cập nhật đơn vị vận chuyển
Vào màn hình Danh sách Đơn hàng
Bấm vào bản ghi đơn hàng chưa hoàn thành và đã có đơn vị vận chuyển để mở màn hình Chi tiết đơn hàng
Bấm nút Cập nhật đơn vị vận chuyển
Chọn đơn vị vận chuyển, chọn gói hàng, tính phí
Bấm nút Cập nhật
Nếu không đồng ý lưu trữ → Bấm nút Hủy bỏ
Trả trước
Quá trình thực hiện Trả trước
Vào màn hình Danh sách Đơn hàng
Bấm vào bản ghi bất kỳ để mở màn hình Chi tiết đơn hàng
Bấm nút Trả trước
Nhập số tiền trả trước
Bấm nút Xác nhận
Nếu hủy bỏ thao tác trả trước → Bấm nút Hủy
Chiết khấu
Quá trình thực hiện Chiết khấu
Vào màn hình Danh sách Đơn hàng
Bấm vào bản ghi bất kỳ để mở màn hình Chi tiết đơn hàng
Bấm nút Chiết khấu
Nhập số tiền chiết khấu
Bấm nút Xác nhận
Nếu hủy bỏ thao tác Chiết khấu → Bấm nút Hủy
Duyệt đơn hàng
Quá trình thực hiện hành động Duyệt đơn hàng từ màn hình Chi tiết
Vào màn hình Danh sách Đơn hàng
Bấm vào đơn hàng muốn duyệt để mở màn hình chi tiết
Bấm nút Duyệt tương ứng với các bước duyệt
Quá trình Duyệt đơn hàng từ màn hình Danh sách
Vào màn hình Danh sách Đơn hàng
Tick vào checkbox của đơn hàng muốn duyệt→ Hiển thị thanh hành động
Bấm nút Thêm trên thanh hành động
Bấm vào nút Duyệt đơn hàng theo lô trên thanh hành động
Chọn Bước Duyệt
Nếu có đơn hàng thỏa mãn bước duyệt → Nút Duyệt có thể bấm vào
Nếu không có đơn hàng thỏa mãn bước duyệt → Nút Duyệt không bấm vào được
Bấm nút Duyệt để duyệt đơn hàng
Nếu không muốn thực hiện hành động Duyệt đơn ha· → Bấm nút Hủy
Tạo ghi chú
Quá trình thực hiện hành động tạo ghi chú:
Vào màn hình Danh sách đơn hàng
Bấm vào đơn hàng muốn thêm ghi chú để mở màn hình chi tiết
Bấm nút Tạo ghi chú
Nhập thông tin ghi chú
Bấm nút Ghi nhận để lưu ghi chú
Bấm nút Hủy nếu không muốn lưu ghi chú
Thêm tệp đính kèm
Quá trình thực hiện hành động thêm tệp đính kèm
Vào màn hình Danh sách đơn hàng
Bấm vào đơn hàng muốn thêm tệp đính kèm để mở màn hình chi tiết
Bấm nút Thêm tệp đính kèm
Chọn tệp đính kèm
Chọn nút Mở trên cửa sổ tải tệp để thêm tệp
Bấm nút Hủy nếu không muốn thêm tệp
Gửi email
Quá trình thực hiện hành động gửi email:
Vào màn hình Danh sách đơn hàng
Bấm vào đơn hàng muốn gửi email để mở màn hình chi tiết
Bấm nút Gửi email
Nhập thông tin ghi chú
Bấm nút Gửi để lưu ghi chú
Bấm nút Hủy bỏ nếu không muốn gửi email
Gọi điện
Quá trình thực hiện hành động gọi điện:
Vào màn hình Danh sách đơn hàng
Bấm vào đơn hàng để mở màn hình chi tiết
Bấm nút Gọi
Chọn số điện thoại để gọi
Nếu muốn dừng cuộc gọi → Bấm nút Kết thúc
Cập nhật mã theo dõi
Quá trình thực hiện hành động:
Vào màn hình Danh sách đơn hàng
Bấm nút Cập nhật mã theo dõi
Nhập mã theo dõi
Bấm nút Lưu để lưu mã theo dõi
Bấm nút Hủy bỏ để hủy thao tác Cập nhật mã theo dõi
Thêm ghi chú kế toán
Quá trình thực hiện hành động:
Vào màn hình Danh sách đơn hàng
Bấm nút Thêm ghi chú Kế toán
Nhập ghi chú
Bấm nút Lưu để lưu ghi chú
Bấm nút Hủy bỏ để hủy thao tác thêm ghi chú
Kiểm tra đơn hàng của Khách hàng
Quá trình thực hiện hành động:
Vào màn hình Danh sách đơn hàng
Bấm nút Check đơn hàng
Bấm nút Đóng để quay lại màn hình Danh sách đơn hàng
Lấy nhật ký vận chuyển
Quá trình thực hiện hành động:
Cách 1: Cập nhật mã theo dõi thủ công theo từng đơn
Vào màn hình Chi tiết đơn hàng
Bấm nút Lấy nhật ký vận chuyển
Nhập Mã theo dõi
Bấm nút Lấy dữ liệu
Cách 2: Import hàng loạt mã theo dõi
Chuẩn bị file excel gồm Mã theo dõi và Mã đơn hàng
Thực hiện import Mã theo dõi
Mở Chi tiết đơn hàng
Bấm nút Lấy nhật ký vận chuyển
Bấm nút Lấy dữ liệu