Versions Compared

Version Old Version 13 New Version Current
Changes made by

Tuyet Nhung Phung Thi

Thao Nguyen (Unlicensed)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

  • Chức năng Đơn hàng giúp quản lý các đơn hàng từ khi tạo mới đến khi hoàn thành

  • Các đơn hàng được sắp xếp và quản lý theo các bước duyệt đơn hàng

  • Mỗi đơn vị sẽ có các bước duyệt khác nhau và được cấu hình riêng

  • Người dùng có thể thực hiện các thao tác theo phân quyền sử dụng (phân quyền sử dụng xem ([WebApp] Phân quyền ứng dụng ) như:

    • Tạo

    • Sửa

    • Xóa

    • Xem chi tiết

    • Duyệt

    • …

  • Mọi tài khoản được phân quyền về Bán hàng đều truy cập được và thực hiện các chức năng trong đơn hàng

  • Riêng hành động Duyệt đơn hàng thì cần phải có phân quyền quản lý mới được thực hiện hành động

  • Thao tác truy cập chức năng Đơn hàng

  1. Đăng nhập vào hệ thống

  2. Chọn menu Đơn hàng

Màn hình Danh sách Đơn hàng

Bố cục màn hình:

  1. Nút Tạo: Cho phép tạo mới Đơn hàng

  2. Nút Nhập: Cho phép tải lên tệp danh sách Đơn hàng mà không phải tạo từng Đơn hàng

  3. Nút Xuất tất cả: Cho phép xuất tất cả các bản ghi Đơn hàng trong danh sách

  4. Nút Tải lại: Cho phép reload màn hình

  5. Phân trang: Phân trang khi số lượng Đơn hàng > 80 bản ghi

  6. Loại hiển thị:

    1. View list: dạng bảng

    2. View pivot: Dạng pivot

  7. Bộ lọc: Cho phép lọc sanh sách theo điều kiện

  8. Danh sách Đơn hàng: Các thông tin cơ bản về các bản ghi Đơn hàng

...

  • Bấm vào bản ghi bất kỳ → Hiển thị màn hình Chi tiết Đơn hàng

...

  2. Nút Xem chi tiết

  3. Nút Cập nhật mã theo dõi

  4. Nút Thêm ghi chú Kế toán

  5. Nút Kiểm tra đơn hàng của Khách hàng

Image Added

Tạo mới Đơn hàng

Quá trình Tạo mới Đơn hàng:

  • Truy cập giao diện Danh sách Đơn hàng

  • Bấm nút Tạo

  • Nhập đầy đủ các thông tin

  • Bấm nút Lưu

  • Nếu không muốn lưu → Bấm nút Hủy bỏ

Image Modified

Chi tiết Đơn hàng

Quá trình xem chi tiết Đơn hàng:

  • Truy cập giao diện Danh sách Đơn hàng

  • Bấm vào một Đơn hàng bất kỳ để mở màn hình chi tiết Đơn hàng

Chi tiết đơn hàng cho biết các thông tin:

  • Thông tin khách hàng: mã đơn hàng, khách hàng, người phụ trách, nguồn đơn hàng, địa chỉ vận chuyển…

  • Thông tin đơn hàng

    • Sản phẩm: Danh sách sản phẩm của đơn hàng, đơn giá, thành tiền, tổng tiền

    • Lịch sử: ghi chú, tệp đính kèm và lịch sử cập nhật đơn hàng

Image Modified

Chi tiết Đơn hàng cho phép người dùng thực hiện các hành động:

  1. Gọi điện: Cho phép thực hiện 1 cuộc gọi với Khách hàng đặt đơn hàng

  2. Thêm tệp đính kèm: Cho phép thêm mới tệp đính kèm cho đơn hàng

  3. Gửi email: Cho phép gửi email cho khách hàng

  4. Tạo ghi chú: Cho phép thêm ghi chú đơn hàng

  5. Sửa: Cho phép sửa thông tin đơn hàng

  6. Tạo: Cho phép tạo mới 1 đơn hàng khác

  7. Tải lại: Cho phép reload màn hình

  8. In: Cho phép In đơn hàng

  9. Hành động:

    1. Xóa: Cho phép xóa đơn hàng

  10. Trả trước: Cho phép thanh toán trước cho đơn hàng

  11. Chiết khấu: Cho phép nhập Chiết khấu đơn hàng theo số tiền

  12. Thêm/ Cập nhật đơn vị vận chuyển

    • Nếu chưa có đơn vị vận chuyển → Hiển thị nút Thêm đơn vị vận chuyển: Cho phép thêm đơn vị vận chuyển đơn hàng

    • Nếu đã có đơn vị vận chuyển → Hiển thị nút Cập nhật đơn vị vận chuyển: Cho phép cập nhật đơn vị vận chuyển đơn hàng

  13. Duyệt đơn hàng/Hủy đơn hàng: Cho phép thực hiện các bước duyệt đơn hàng/hủy đơn hàng khi đơn hàng không được thực hiện.

    • Các button được hiển thị theo phân quyền Bước duyệt trong Cấu hình

    • Ngoài Duyệt đơn hàng để chuyển sang trạng thái sau đó, người dùng có thể Hủy đơn hàng hoặc Hoàn tác để quay lại trạng thái trước đó

      • Chỉ người thực hiện bước duyệt mới được hoàn tác

      • Không Hoàn tác được với Đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển

Sửa thông tin Đơn hàng

Điều kiện sửa đơn hàng:

  • Đơn hàng có trạng thái khác “Đơn bán hàng”, “Hoàn thành” và “Đã hủy”

Quá trình Sửa thông tin Đơn hàng:

  • Truy cập giao diện Danh sách Đơn hàng

  • Bấm vào một Đơn hàng bất kỳ để mở màn hình chi tiết Đơn hàng

  • Bấm nút Sửa

  • Nhập thông tin cần sửa

  • Bấm nút Lưu

  • Nếu không muốn lưu → Bấm nút Hủy bỏ

Image Modified

Xóa Đơn hàng

Đơn hàng có thể xóa nếu thỏa mãn các điều kiện:

  • Đơn hàng đang ở trạng thái “Đơn nháp” và “Đã hủy”

Quá trình xóa Đơn hàng từ màn Danh sách Đơn hàng

  1. Vào màn hình Danh sách Đơn hàng

  2. Tick vào checkbox của đơn hàng muốn xóa → Hiển thị thanh hành động

  3. Bấm vào nút Xóa trên thanh hành động

  4. Bấm nút Đồng ý trên thông báo Xác nhận xóa

  5. Nếu không đồng ý xóa → Bấm nút Hủy

Image Modified

Quá trình xóa Đơn hàng từ màn Chi tiết Đơn hàng:

  1. Vào màn hình Danh sách Đơn hàng

  2. Bấm vào Đơn hàng muốn xóa để mở màn hình chi tiết

  3. Bấm vào nút Hành động

  4. Bấm chọn Xóa

  5. Bấm nút Đồng ý trên thông báo Xác nhận xóa

  6. Nếu không đồng ý xóa → Bấm nút Hủy

Image Modified

Thêm/ Cập nhật đơn vị vận chuyển

(tick) Thêm đơn vị vận chuyển

Để thêm đơn vị vận chuyển, đơn hàng cần thỏa mãn điều kiện:

  • Khách hàng có số điện thoại và địa chỉ giao hàng đầy đủ

Quá trình Thêm đơn vị vận chuyển

  1. Vào màn hình Danh sách Đơn hàng

  2. Bấm vào bản ghi đơn hàng chưa có đơn vị vận chuyển để mở màn hình Chi tiết đơn hàng

  3. Bấm nút Thêm đơn vị vận chuyển

  4. Chọn đơn vị vận chuyển, chọn gói hàng, tính phí

  5. Bấm nút Thêm

  6. Nếu không đồng ý lưu trữ → Bấm nút Hủy bỏ

Image Modified

(tick) Cập nhật đơn vị vận chuyển

Quá trình thực hiện Cập nhật đơn vị vận chuyển

  1. Vào màn hình Danh sách Đơn hàng

  2. Bấm vào bản ghi đơn hàng chưa hoàn thành và đã có đơn vị vận chuyển để mở màn hình Chi tiết đơn hàng

  3. Bấm nút Cập nhật đơn vị vận chuyển

  4. Chọn đơn vị vận chuyển, chọn gói hàng, tính phí

  5. Bấm nút Cập nhật

  6. Nếu không đồng ý lưu trữ → Bấm nút Hủy bỏ

Image Modified

Trả trước

Quá trình thực hiện Trả trước

  1. Vào màn hình Danh sách Đơn hàng

  2. Bấm vào bản ghi bất kỳ để mở màn hình Chi tiết đơn hàng

  3. Bấm nút Trả trước

  4. Nhập số tiền trả trước

  5. Bấm nút Xác nhận

  6. Nếu hủy bỏ thao tác trả trước → Bấm nút Hủy

Image Modified

Chiết khấu

Quá trình thực hiện Chiết khấu

  1. Vào màn hình Danh sách Đơn hàng

  2. Bấm vào bản ghi bất kỳ để mở màn hình Chi tiết đơn hàng

  3. Bấm nút Chiết khấu

  4. Nhập số tiền chiết khấu

  5. Bấm nút Xác nhận

  6. Nếu hủy bỏ thao tác Chiết khấu → Bấm nút Hủy

Image Modified

Duyệt đơn hàng

(tick) Quá trình thực hiện hành động Duyệt đơn hàng từ màn hình Chi tiết

  1. Vào màn hình Danh sách Đơn hàng

  2. Bấm vào đơn hàng muốn duyệt để mở màn hình chi tiết

  3. Bấm nút Duyệt tương ứng với các bước duyệt

Image Modified

(tick) Quá trình Duyệt đơn hàng từ màn hình Danh sách

  1. Vào màn hình Danh sách Đơn hàng

  2. Tick vào checkbox của đơn hàng muốn duyệt→ Hiển thị thanh hành động

  3. Bấm nút Thêm trên thanh hành động

  4. Bấm vào nút Duyệt đơn hàng theo lô trên thanh hành động

  5. Chọn Bước Duyệt

    • Nếu có đơn hàng thỏa mãn bước duyệt → Nút Duyệt có thể bấm vào

    • Nếu không có đơn hàng thỏa mãn bước duyệt → Nút Duyệt không bấm vào được

  6. Bấm nút Duyệt để duyệt đơn hàng

  7. Nếu không muốn thực hiện hành động Duyệt đơn ha· → Bấm nút Hủy

Image Modified

Tạo ghi chú

Quá trình thực hiện hành động tạo ghi chú:

  1. Vào màn hình Danh sách đơn hàng

  2. Bấm vào đơn hàng muốn thêm ghi chú để mở màn hình chi tiết

  3. Bấm nút Tạo ghi chú

  4. Nhập thông tin ghi chú

  5. Bấm nút Ghi nhận để lưu ghi chú

  6. Bấm nút Hủy nếu không muốn lưu ghi chú

Image Modified

Thêm tệp đính kèm

Quá trình thực hiện hành động thêm tệp đính kèm

  1. Vào màn hình Danh sách đơn hàng

  2. Bấm vào đơn hàng muốn thêm tệp đính kèm để mở màn hình chi tiết

  3. Bấm nút Thêm tệp đính kèm

  4. Chọn tệp đính kèm

  5. Chọn nút Mở trên cửa sổ tải tệp để thêm tệp

  6. Bấm nút Hủy nếu không muốn thêm tệp

...

Image Added

Gửi email

Quá trình thực hiện hành động gửi email:

  1. Vào màn hình Danh sách đơn hàng

  2. Bấm vào đơn hàng muốn gửi email để mở màn hình chi tiết

  3. Bấm nút Gửi email

  4. Nhập thông tin ghi chú

  5. Bấm nút Gửi để lưu ghi chú

  6. Bấm nút Hủy bỏ nếu không muốn gửi email

Image Modified

Gọi điện

Quá trình thực hiện hành động gọi điện:

  1. Vào màn hình Danh sách đơn hàng

  2. Bấm vào đơn hàng để mở màn hình chi tiết

  3. Bấm nút Gọi

  4. Chọn số điện thoại để gọi

  5. Nếu muốn dừng cuộc gọi → Bấm nút Kết thúc

Image Modified

Cập nhật mã theo dõi

Quá trình thực hiện hành động:

  1. Vào màn hình Danh sách đơn hàng

  2. Bấm nút Cập nhật mã theo dõi

  3. Nhập mã theo dõi

  4. Bấm nút Lưu để lưu mã theo dõi

    • Bấm nút Hủy bỏ để hủy thao tác Cập nhật mã theo dõi

Image Added

Thêm ghi chú kế toán

Quá trình thực hiện hành động:

  1. Vào màn hình Danh sách đơn hàng

  2. Bấm nút Thêm ghi chú Kế toán

  3. Nhập ghi chú

  4. Bấm nút Lưu để lưu ghi chú

    • Bấm nút Hủy bỏ để hủy thao tác thêm ghi chú

Image Added

Kiểm tra đơn hàng của Khách hàng

Quá trình thực hiện hành động:

  1. Vào màn hình Danh sách đơn hàng

  2. Bấm nút Check đơn hàng

  3. Bấm nút Đóng để quay lại màn hình Danh sách đơn hàng

Image Added

Lấy nhật ký vận chuyển

Quá trình thực hiện hành động:

Cách 1: Cập nhật mã theo dõi thủ công theo từng đơn

  1. Vào màn hình Chi tiết đơn hàng

  2. Bấm nút Lấy nhật ký vận chuyển

  3. Nhập Mã theo dõi

  4. Bấm nút Lấy dữ liệu

Image Added

Cách 2: Import hàng loạt mã theo dõi

  1. Chuẩn bị file excel gồm Mã theo dõi và Mã đơn hàng

  2. Thực hiện import Mã theo dõi

  3. Mở Chi tiết đơn hàng

  4. Bấm nút Lấy nhật ký vận chuyển

  5. Bấm nút Lấy dữ liệu

Image Added