Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu, CheckPad cho phép người dùng khôi phục mật khẩu với câu hỏi bí mật và địa chỉ email hiện tại.
Khi điền đầu đủ các thông tin, người dùng lựa chọn 
, các thông tin sẽ được gửi tới địa chỉ email của người dùng trong trường hợp các thông tin hoàn toàn trùng khớp.
Trong trường bạn không thể nhớ được đầy đủ các thông tin trên, hãy liên hệ với admin của hệ thống để có thể khôi phục lại mật khẩu.